Wij hebben tot volle tevredenheid gebruik gemaakt van IBG Incasso. Het betrof een openstaande factuur van een relatie die totaal niet reageerde op onze eigen aanmaningen per email, telefoon en aangetekende brieven. Voor ons bedrijf een uitzonderlijke situatie omdat praktisch alle relaties keurig hun factuur binnen de gestelde termijn voldoen en wij eigenlijk nooit gebruik maken van incassobureaus.
Na inschakeling van IBG Incasso reageerde de klant nog steeds niet binnen de gestelde termijn van 14 dagen, maar pas nadat de incassoprocedure verder in gang werd gezet en men dus werd geconfronteerd met extra incassokosten.
De geboden service, in het bijzonder de online inzage m.b.t. het verloop van de incasso, was zeer prettig. We zullen bij een volgende voorkomende situatie wederom zeker weer gebruik maken van IBG Incasso & Creditmanagement.
Aart Dijs, directeur Heatnet Vloerverwarming
